Centrum GSM.Pulston

Miesiąc temu oddałem telefon do naprawy na wymiane zbitego ekranu w telefonie xiaomi. Koszt diagnozy wynosił 20zl, które uiściłem od razu. Pan z serwisu powiedział, że odezwie sie w ciagu nastepnego tygodnia, lecz nie odezwał sie w ogóle. Po 3 tygodnich udałem się do serwisu, pan przedstawił mi kosztorys ktory wynosił 260zl i powiedział, że musze najpierw zapłacić, aby telefon został naprawiony. Przy odbiorze telefonu zostałem poinformowany o dopłacie w kwocie 30zl za wygiętą ramę telefonu (kwota 260zl miala obejmować cała naprawe telefonu). Jestem bardzo niezadowolony z usługi jaką oferuje ten serwis. Ekran odstaje od obudowy i wychodzi z niego klej.
Zdecydowanie nie polecam nikomu.

W tym punkcie byłam pierwszy i ostatni raz..
Pan pracujący wydawał się być miły i pomocny, lecz później bardzo zawiodłam się. Oddając telefon do diagnozy, która trwa 3-5 dni zatrzymują urządzenie na ponad dwa tygodnie przy czym nie ma kontaktu z Panem, który obsługuje ten punkt. Diagnoza zapadła 4 dnia. Ze względu na duży koszt naprawy (ekran był do wymiany- telefon S6) nie zdecydowałam się i poprosiłam o zwrot telefonu. Początkowo miał być do odebrania za dwa dni ( dnia 9 ! ) , upewniając się, że telefon będzie, zadzwoniłam i dowiedziałam się, iż do po odbiór Pan zaprasza mnie w sobotę ( gdzie oczywiste jest, że większość kurierów nie jeździ ) Zapewniono mnie, abym przyszła w sobotę. Więc tak zrobiłam. Na miejscu byłam chwilę po godz 12:00 i zastałam punkt zamknięty ( czynny do godziny 14:00) Pomimo dzwonienia, nie dodzwoniłam się i nie dostałam żadnej informacji z punktu o planowanym wcześniejszym zamknięciu. Wiem, że to nie jest pierwsza sytuacja kiedy tak się zdarzyło. Pan umawia się na konkretne dni, po czym nie wiadomo z jakich przyczyn jest zamknięty i nie odbiera telefonu. W poniedziałek ponownie udałam się po odbiór. W momencie, gdy dostałam telefon poczułam, że jest cały gorący, zapytany Pan o powód powiedział, iż telefon został podpięty pod ładowarkę. Pan nie potrafił odpowiedzieć w jakim celu został podpięty skoro ekran nie działał... Zadając pytanie dlaczego nie uprzedził, że sobota będzie dniem zamkniętym Obsługujący bardzo się oburzył i uniósł i tylko odpowiedział " nie muszę się Pani tłumaczyć" jak i również nie potrafił odpowiedzieć w jakim celu trzymał mi telefon 2 tygodnie..
Nie rozumiem takiego zachowania, Facet opryskliwy wobec klientów i nie chęć do odpowiadania na podstawowe i ważne pytania... a do tego brak kontaktu..
Mogę się domyślać z jakiego powodu był cały ciepły i trzymali tyle czasu...
Przede mną weryfikacja części oryginalnych.
Uprzedzam przed tym miejscem, ponieważ podczas oddawania sprzętu Facet jest uprzejmy i skłonny do pomocy, lecz problemy są przy odebraniu, kiedy nie chcesz u nich naprawiać, wtedy pokazuje jak bardzo klientów ma gdzieś !!

Życzę powodzenia z takim podejściem do klienta...

Nie polecam, byłam już kilka razy i jest coraz gorzej. Ostatnio przyszłam zakupić ochronę na ekran, więc Pan zaproponował mi w cenie 70zł, zaakceptowałam i zapytałam czy ładnie zamontuje szkło, odpowiedział że tak. Zamontował i przy płatności zapytał czy mówił mi 60zł, szczerze odpowiedziałam, że powiedział na początku 70zł, po czym wziął ode mnie 70zł nie wydając paragonu. Wyszłam i gdy miałam więcej czasu żeby obejrzeć telefon zauważyłam, że jest kilka na prawdę widocznych paprochów pod szkłem, w jednym miejscu jest lekko uszczerbione i mam wrażenie, że nie pokrywa całego ekranu. Więcej ten Pan na mnie już nie zarobi.